Produkty

Mikrosegmentacja

W czym może pomóc Ci mikrosegmentacja?

Mikrosegmentacja to zaawansowana forma grupowania niewielkiej liczby klientów w precyzyjne segmenty, w oparciu o zwyczaje zakupowe klientów, w tym prognozy behawioralne i czynniki demograficzne.

  • Dzięki mikrosegmentacji oferta produktowa  jest precyzyjnie kierowana do każdego mikrosegmentu tak, aby zmaksymalizować skuteczność kontaktu z klientem i dopasować ofertę do jego oczekiwań.
  • Klienci znacząco szybciej reagują na spersonalizowane usługi i oferty, prezentowane w czasie rzeczywistym w dowolnym kanale kontaktu. Jest to ważny czynnik przewagi konkurencyjnej tych organizacji, które wykorzystują sztuczną inteligencję do analizy posiadanych przez nie danych. Oferty, które są niedopasowane do potrzeb i możliwości Klienta lub są dostarczane w niewłaściwym czasie, powoduję duże rozczarowanie i istotnie wpływają na nieodpowiednie reakcje Klientów.
  • Celem  mikrosegmentacji jest stworzenie oferty produktowej (Next Best Offer/Next Best Action), która trafia  w aktualne w potrzeby klienta, jest dobrze dopasowana i prezentowana Klientowi w każdym z kanałów komunikacyjnych, we właściwym momencie.

Porozmawiajmy o Mikrosegmentacji

Zamów rozmowę telefoniczną korzystając z formularza lub skontaktuj się bezpośrednio z naszym ekspertem – doradzimy i pomożemy!


    Tomasz Kowalik

    Dyrektor Sprzedaży Grupy ProService Finteco